CRM și Customer Journey Mapping
Managementul Relațiilor cu Clienții este un sistem crucial pentru orice firmă care își propune să gestioneze comunicările cu clienții săi eficace. Într-un context din ce în ce mai, CRM pune la dispoziție avantaje majore afacerilor de toate dimensiunile.Prin CRM, companiile pot urmărească tranzacțiile și să îmbunătățească gradu